• Svenska
  • Norsk
  • Danmark
  • Finland
  • Raske leveranser
  • Åpent kjØp
  • Beste Kundservice
Forside / Kjøpsbetingelser

Kjøpsvilkårene i korthet

Hente Returblankett PDF
Når du skal sende et produkt tilbake til oss, må du fylle ut denne blanketten.

Betalingsmåte

Det er mange måter å betale på når du handler hos oss. Du kan betale med konto-/kredittkort eller mot faktura som tilbyr inntil 24 måneders avbetaling (Klarna).

Frakt og leveringstid

Fri frakt til Norge når du handler for 1000 kr eller mer.

Du betaler ingen tollavgift eller momsavgift. Det står vi på Lampan for.

Vi hos Lampan sender produktene dine med Bring, som leverer varene dine til nærmeste hentested. Du vil bli kontaktet av Bring når pakken din er klar til å hentes.

Telefonnummeret til Bring er 04045.

Varer på eget lager er merket «finnes på lager». Disse varene leveres normalt i løpet av 2-7 arbeidsdager. Ikke lagerførte varer, 7-15 arbeidsdager.Ved uklarheter eller forlenget leveringstid tar vi alltid kontakt med deg.

Returer og åpent kjøp

Du har alltid 30 dagers bytte- og returrett fra du har mottatt varen.

Når en vare skal returneres til oss hos Lampan må du kontakte oss på e-post kontakt@lampan.no eller ringe oss på telefonnummer +46 522 866 86 (svensktalende) og informere oss om ordrenummeret og hvilket eller hvilke produkter du ønsker å returnere til oss. Vi kommer deretter å sende deg en returadresseetikett og en handelsfaktura som du fester på utsiden av ytterkartongen. Du leverer deretter inn pakken på ditt hentested. Vi tar en returavgift på 99 NOK som vi debiterer i etterkant på din Klarna-faktura. Hvis du har betalt med kort så betaler vi deg tilbake produktbeløpet minus 99 NOK.

Ikke glem å fylle ut returblanketten som ligger vedlagt i pakken med varene dine.

Legg merke til at du må bruke et ytre omslag på sendingen. Du skal altså ikke sende direkte i originalkartong, men bruke en ekstra emballasje/kartong utenpå.

Bytte

Hvis du ønsker å bytte varer skal du gjøre følgende:

Gå inn på www.lampan.no og legg inn en ordre på den nye varen. Kontakta oss hos Lampan via kontakt@lampan.no eller ring oss på telefonnummer +46 522 866 86, og meld fra at du ønsker å bytte en vare fra det første ordrenummeret til det nye ordrenummeret.

Vi kommer da til å sende deg en returadresseetikett og en handelsfaktura til din første ordre per post. Du fester deretter returadresseetiketten og handelsfakturaen på ytterkartongen, før du leverer inn pakken hos Bring. Ved bytte byr vi på returfakturaen og frakten for den nye ordren, dette krediteres i etterkant.

Ikke glem å fylle ut returblanketten med navn, ordrenummer, produkt og at det er et bytte.

Lagersaldoen

Varer på eget lager, er merket «finnes på lager» (i noen tilfeller kan det siste butikkeksemplaret fortsatt være der, da velger vi å bestille en ny vare). Disse varene leveres normalt innen 2-7 arbeidsdager. Ikke lagerførte varer, 7-15 arbeidsdager. Ved uklarheter eller forlenget leveringstid tar vi alltid kontakt med deg.

Fullstendige kjøpsvilkår

Det er trygt og enkelt å handle hos Lampans webbshop!
Velg produkt, oppgi antall, og klikk deretter på «KJØP».
Hvis du vil se eller endre bestillingen din, skal du klikke på «Redigere handlevogn» i øverste, høyre hjørne. For å gjennomføre og avslutte kjøpet klikker du på «Til kassen» i det øverste, høyre hjørnet..
Etter å ha bekreftet kjøpet får du en ordrebekreftelse via e-post.

Har du ikke fylt 18 år må du ha tillatelse fra en foresatt til å handle hos Lampans webbshop.

I prisene inngår moms med 25 %.

Alltid 30 dagers angrerett i henhold til lov om opplysningsplikt og angrerett m.v. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted (angrerettloven).

Handle nå – betal etter levering!

Når du betaler via Klarna-faktura, handler du trygt og enkelt. Du trenger aldri å informere om dine kortopplysninger og betaler alltid etter at du har fått varene dine hjem.

  • Få alltid varen før du betaler.
  • Fakturaen kommer til den e-postadressen du opplyser om ved kjøpet.
  • Betalingstid – alltid 14 dager
  • Du trenger aldri å gi informasjon om kortopplysninger
  • Alltid 30 dagers angrerett i henhold til angrerettloven
  • Last ned dine fakturaer fra klarna.no
  • Mulighet for delbetaling

Hvis betalingen uteblir, tillegges en purreavgift på 60,00 NOK samt en forsinkelsesrente på 25,50 %. Ved kjøpet foretas en mikroopplysning for at vi skal vite at du er du. Personopplysningene dine behandles da i samsvar med Lov om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven) og kan komme til å bli brukt for markedsføring av spennende tilbud og tjenester.

Ved fakturabetaling kan levering kun skje til din folkboksførte adresse. Det er for å sikre at ingen uberettigede kan bestille varer til seg selv med en annen persons personopplysninger. Hvis du ikke vil bestille varene dine til den folkeregisterførte adressen, må du velge noen av våre andre betalingsmåter

Delbetal fra 50 NOK/mån med Klarna-konto
Betalingsmåten for deg som selv vil velge hvor mye du betaler hver måned. Men Klarna-konto er mer enn som så. I tillegg til at du alltid får varene dine hjem før du betaler, samler du alle kjøpene dine på én konto. Dette gjelder selv om du handler i flere forskjellige butikker via Klarna-konto. Det betyr kun én eneste faktura uansett antall kjøp.

  • Få alltid varen før du betaler
  • Betal fra 50 NOK/mån eller 1/24 av totalbeløpett
  • Du trenger aldri å gi informasjon om kortopplysninger
  • Alle kjøpene dine samles på én konto og på én faktura
  • Handle nå – betal på slutten av påfølgende måned
  • En administrasjonsavgift på 29 NOK uansett antall kjøp
  • Du kan når som helst betale hele beløpet på én gang
  • 0 NOK i oppsettavgift.

For Klarna-konto gjelder en årsrente på 19,5 % og effektiv rente fra 26,99 % ved kjøp inntil 10 000 NOK. Med andre ord blir den gjennomsnittlige rentekostnaden per måned hvis du handler noe for 1000 NOK, ca. 16,50 NOK.

Generelle vilkår finner du her

Sikkerhet/Sikre betalinger
For at du som forbruker skal kjenne deg trygg når du handler hos Lampans webbshop, samarbeider vi med DIBS for innløsning av konto-/kredittkortbetalinger. Sikkerheten er en av de viktigste hjørnesteinene i DIBS’ løsninger. DIBS er sertifisert både i norske og utenlandske banker og kortforetak. All informasjon som angår betalingen din, krypteres med SSL (Secure Sockets Layer) ved overføring til DIBS, og kortopplysningene dine blir verken registrert eller lagret av Lampan.

Transportskader
Våre pakker er transportforsikrede. Hvis du ser at innholdet er skadet kontakter du Bring på 04045. Hvis du har rukket å åpne pakken og først da oppdager skaden kontakter du oss hos Lampan på kontakt@lampan.no eller ring oss på +46 522 866 86 (svensktalende).

Uteblitt levering
Pakkene våre er transportforsikret. Ser du at innholdet er blitt skadet, melder du det direkte til Bring 04045. Hvis du har åpnet pakken og oppdager skade, ringer du Lampan på +46 522- 86686 (svensktalende) eller e-poster oss til kontakt@lampan.no

Vare som ikke er utløst
For pakker som ikke tas imot fra Bring, debiterer vi deg kostnadene for frakt og håndtering med 99,- NOK.

Personopplysningsloven

Personopplysningene dine beskyttes av personopplysningsloven . Denne loven bygger på et EU-direktiv fra 1995 og har som mål å øke vernet for privatpersoners personlige integritet hva gjelder det økte antallet registre og sammenstillninger som lagres elektronisk.

I henhold til personopplysningsloven må vi be deg samtykke i at vi behandler opplysninger om deg. Alle personopplysninger som du gir oss, eller som vi får når du tilmelder deg for kjøp eller besøker hjemmesiden vår, kommer til å bli behandlet av Lampan i egenskap av personopplysningsansvarlig

Informasjonen kommer til å bli brukt for at vi ved kjøp skal kunne oppfylle våre plikter overfor deg. For dette har vi også behov for å kunne overføre disse opplysningene til samarbeidspartnerne våre. Informasjon som samles inn for at kunden skal kunne gjennomføre et kjøp, brukes kun til dette formålet og kommer ikke til å bli spredt til noen utenforstående uten i samband med at bestillingen din behandles.

Leveringsadressen og leveringsvilkårene er informasjon som kun vår fraktpartner og våre leverandører får kjennskap til. I praksis innebærer altså dette at denne typen informasjon ligger utenfor vår direktekontroll. Du har alltid mulighet til å få vite om de personopplysninger som er registrert om deg. Hvis de inneholder feil, er ufullstendige eller irrelevante, kan du endre opplysningen samt også å velge å fjerne dem.

Reservasjoner
Lampan reserverer seg mot at varer er utsolgt, samt at varer kan gå ut av sortimentet. Vi kan ikke garantere at alle bilder eksakt gjengir produktenes virkelige utseende. Vi reserverer oss også mot eventuelle trykkfeil på denne hjemmesiden.

Angrerett
Du har alltid 30 dagers bytte- og returrett etter at varen er mottatt. Det gjelder kun hvis varen blir returnert i uskadd tilstand og ligger i originalemballasjen. Ved retur av en vare som ser brukt ut, nektes åpent kjøp. Legg merke til at hvis du vil avbestille en ordre, må dette gjøres via telefonkontakt for å sikre at ordren tas ut av behandlingen. Vi har som regel ikke mulighet til å stanse leveringer som allerede er gått av gårde.

Annet

Force Majeure
Lampan er fritatt for sanksjoner for manglende oppfyllelse av forpliktelsene i henhold til denne avtalen hvis den manglende oppfyllelsen har sin grunn i en befriende omstendighet i henhold til det nedenstående, og omstendigheten hindrer, vanskeliggjør eller forsinker oppfyllelsen. Som befriende omstendighet skal blant annet anses myndighetstiltak eller unnlatelse, ny eller endret lovgivning, konflikt på arbeidsmarkeder, blokade, brann, oversvømmelse, sabotasje, ulykkeshendelse av større omfang eller annen type naturkatastrofe. I force majeure inngår myndighetsbeslutning som påvirker marked og produkter negativt, for eksempel restriksjoner i indikasjon, varseltekster, salgsforbud osv., unormal nedgang i markedet, samt hvis selskapet utsettes for kriminell virksomhet som påvirker virksomheten.

Kommunikasjon
Ved godkjenning av disse vilkårene godkjenner du at vi kommuniserer med deg via telefon (inkl. sms), e-post og andre medier. Selvsagt har du alltid mulighet for å avregistrere deg hva gjelder videre kommunikasjon – dels i selve meldingen, men også ved å kontakte oss.

Lukk